Política de privacidade

A AttendaAi respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quem somos

A AttendaAi é uma plataforma de inteligência de dados para marketing digital. Somos o "Controlador" dos seus dados pessoais para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento e histórico de transações. Nota: Não armazenamos números completos de cartão de crédito; estes são processados por gateways de pagamento seguros.
• Dados de Integração (Google Ads/Meta Ads): Ao conectar suas contas de anúncios, coletamos métricas de desempenho (impressões, cliques, custos, conversões) via API oficial.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e análise.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço: Gerar os dashboards, relatórios e insights contratados.
• Segurança: Autenticar seu acesso, prevenir fraudes e proteger sua conta.
• Comunicação: Enviar avisos importantes sobre sua conta, atualizações de sistema ou alertas de orçamento.
• Melhoria Contínua: Analisar o uso da plataforma para desenvolver novas funcionalidades.

4. Google API Services User Data Policy

A conformidade com as políticas do Google é prioridade. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo pela AttendaAi aderirão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Seus dados do Google Ads são usados exclusivamente para fornecer os recursos de análise da plataforma visíveis para você. Não utilizamos seus dados do Google para treinar modelos de IA generalistas nem os compartilhamos com terceiros não autorizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar a plataforma (ex: hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos), sob rigorosos contratos de confidencialidade.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS em trânsito e em repouso. Adotamos práticas de segurança de nível industrial, mas lembramos que nenhum sistema é 100% impenetrável.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e segura. Também podemos usar cookies analíticos para entender como os usuários interagem com nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Última atualização: Fevereiro de 2026.